Kontakta vårt team
Vår support finns till för att hjälpa dig med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Kontakta teamet när du behöver hjälp med insättningar, uttag, verifiering eller fel i spel. Vi erbjuder flera smidiga kommunikationskanaler: chatt, e-post och telefon. För snabba ärenden rekommenderar vi chatt, medan mer komplexa ärenden hanteras via e-post. Vi hanterar ärenden snabbt och följer gällande säkerhetsrutiner kontinuerligt varje dag. Alla ärenden hanteras konfidentiellt och vårt team är specialiserat på säker speladministration och support på svenska.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (chatt 24/7 och e-post, svar inom 24 timmar) |
| Allmänna frågor | [email protected] (fakturor och kontoärenden, svar inom 48 timmar) |
| Affiliate | [email protected] (partnerärenden, svar inom 48 timmar, ansvarig: Johan Eriksson) |
| Telefon | +46 8 734 12 49 (telefonsupport) |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 |
E-postsupport
E-post är det bästa sättet att nå oss för detaljerade ärenden, kontofrågor eller när du behöver skicka dokument. Ange en tydlig ämnesrad och bifoga relevanta uppgifter eller filer. Uppdatera gärna telefonnummer och fullständiga kontaktuppgifter i meddelandet för att undvika onödiga förseningar. Vi svarar normalt inom ett par arbetsdagar; använd gärna [email protected].
Kontaktformulär
Svarstid
Vår support svarar vanligtvis inom en arbetsdag. För enklare frågor får du ofta svar inom några timmar via livechatt eller e-post. Komplexa ärenden som rör utbetalningar, verifiering eller säkerhet kan ta längre tid att utreda och kräver ibland dokumentation från dig; då återkommer vi så snart vi har mer information. Tack för tålamodet.
Feedback
Har du synpunkter, förslag eller idéer för att förbättra vår sajt? Dela gärna med dig, vi läser all återkoppling noggrant och använder den för att förbättra funktioner, erbjudanden och användarupplevelsen. Skicka dina tankar via kontaktformuläret eller [email protected], så återkopplar vi så snart som möjligt. Tack för att du hjälper oss bli bättre!